Как писать жалобы на брокера в CySec

Самые лучшие и честные брокеры бинарных опционов в 2020 году:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер на рынке — самый честный брокер бинарных опционов!
    Идеально для новичков — предоставляется бесплатное онлайн-обучение и демо-счет!
    Получите бонус за регистрацию по ссылке:

Можно ли доверять кипрскому регулятору CYSEC: список брокеров, громкие скандалы + как проверить лицензию

Добрый день, уважаемые читатели. При выборе брокера многие инвесторы сталкиваются с вопросом — какое значение имеет лицензия для обеспечения безопасности вклада и операций с ним. В частности, гарантирует ли кипрская лицензия CYSEC сохранность ваших средств? Читайте мой сегодняшний пост про регулятора.

Что такое CySEC и какие функции у регулятора

Вкратце попробую описать, что это за организация и чем она занимается. CYSEC с английского — Cyprus Securities and Exchange Commission — Кипрская Комиссия по ценным бумагам и биржам.

Официальный сайт CySEC четко определяет миссию регулятора: осуществление эффективного надзора для обеспечения защиты инвесторов и развития рынка ценных бумаг.

На сегодняшний день Комиссия выполняет следующие функции:

  1. Контролирует работу Кипрской фондовой биржи и операции, осуществляемые на ней, ее листинговые компании, брокеров и других участников торгов (лицензированные инвестиционные компании, коллективные инвестиционные фонды и т. д.).
  2. Предоставляет лицензии на осуществление деятельности.
  3. Налагает административные санкции и дисциплинарные взыскания на брокеров и других участников.

История создания

CySEC была сформирована в 2001 году в рамках 5 раздела Закона Кипра о ценных бумагах и биржах в качестве публичной государственной корпорации.

Когда Кипр стал официально частью Европейского Союза в 2004 году, CySEC автоматически подпал под правила новой Директивы ЕС MiFID, которая позволила всем компаниям, зарегистрированным на Кипре, предоставлять услуги на европейских рынках. Однако присоединение к ЕС и принятие евро существенно изменили структуру финансового регулирования, которую CySEC создавала как налоговое убежище.

Структура комиссии

CySEC управляется Советом из пяти членов — Председателя, заместителя Председателя и еще трех человек, которые назначаются Советом министров по предложению министра финансов. Кроме того, Глава Центрального банка Кипра является членом совета Комиссии без права голоса.

Сама же комиссия регулятора включает 11 департаментов, которые заведуют такими направлениями:

  1. Стратегия и международные отношения.
  2. Эмитенты.
  3. Лицензирование.
  4. Борьба с отмыванием денег.
  5. Контроль за общими процедурами.
  6. Расследование нарушений.
  7. Юридический департамент.
  8. Администрация и персонал.
  9. Информационные технологии.
  10. Отдел оценки рисков и статистики.
  11. Внутренний аудит.

Кого контролирует регулятор

CySEC следит за операциями следующих субъектов:

  1. Кипрские инвестиционные фирмы (CIF).
  2. Кипрские филиалы инвестиционных компаний (IFS) других стран-членов ЕС.
  3. Аффилированные с CIF компании.
  4. Регулируемые хедж-фонды (UCITS) и связанные с ними лица.
  5. Компании-администраторы — доверенные и фидуциарные провайдеры.
  6. Менеджеры альтернативных инвестиционных фондов (AIFM).
  7. Регулируемые рынки.
  8. Центральная клиринговая палата (ЦКА).
  9. Депозитарии.

На основании каких законов работает

Основные обязанности, структура и полномочия Комиссии изложены в статье 25 Закона «О ценных бумагах и биржах» (L73 (I) / 2009).

В дополнение Комиссия также наделена полномочиями и обязанностями в соответствии со следующими законами:

  1. Закон о публичном предложении и проспект 2005 года.
  2. Закон 2005 года о борьбе с незаконным оборотом и манипулированием рынком.
  3. Закон о поглощении 2007 года.
  4. Требования к раскрытию информации (о ценных бумагах, допущенных к торгам на регулируемом рынке) 2007 года.
  5. Основные задачи и обязанности организации.

Закон также, помимо основных функций, доверяет Комиссии следующие обязанности:

  • запрашивать и собирать информацию;
  • требовать прекращения практики, противоречащей законам рынка ценных бумаг;
  • обратиться в компетентный суд для выдачи распоряжения о задержании, обвинения, замораживания или предотвращения отчуждения имущества или прекращения сделки с активами;
  • выдавать нормативные директивы и решения;
  • сотрудничать и обмениваться данными с другими государственными ведомствами Кипра, а также с компетентными иностранными органами власти и организациями.

Как лицензируются брокеры

Зарегистрировать компанию на Кипре самостоятельно — довольно проблематично. Поэтому существует множество сервисных фирм, которые оказывают полный перечень услуг, в том числе и по сбору и подаче документов в CySEC. В любом случае компании непременно придется пройти несколько обязательных этапов.

Требования для получения лицензии

  1. Главный офис компании должен находиться на Кипре.
  2. Следует оплатить пошлину в Центральный банк, размер ее будет зависеть от вида деятельности компании.
  3. Все процедуры, в том числе внутренний аудит, должны быть налажены.
  4. Обязательный бизнес-план с обозначением перспектив роста компании.
  5. Высокий профессиональный уровень работников (придется доказать, что местное население не может или не желает занять данную позицию).
  6. Легальность уставного капитала компании и дальнейших инвестиций в бизнес.

Стоимость лицензии

Подача заявления в CySEC, которая не включает расходы на перевод и оформление, а также другие прямые расходы, стоит 59 тыс. евро. Но эта сумма покрывает лишь все необходимые встречи сотрудников на Кипре с работниками Комиссии.

Санкции против нарушителей

Вводить санкции и взимать штрафы (хоть и незначительные) регулятор CySEC может, если:

  • не ведется или ненадлежащим образом ведется учет открытых торговых счетов — от 10 000 евро;
  • нарушены сроки выплаты инвесторам — от 5000 евро;
  • не соблюдается устав брокера — от 5000 евро;
  • брокер не отвечает на запросы клиентов — от 5000 евро;
  • базовые активы не фиксируются — от 5000 евро;
  • брокером несвоевременно подана отчетность — от 5000 евро.

Брокеры с регуляцией CySEC

На октябрь 2020 года в CySEC было зарегистрировано 250 инвестиционных компаний (некоторые проходят перерегистрацию). Среди российских в основном это форекс-брокеры, но есть и крупные инвесткомпании, такие как Финам.

Ниже приведен список брокеров с лицензией кипрской Комиссии, которые работают на российском рынке:

  1. Exness.
  2. NordFX.
  3. FxPro.
  4. Гранд Капитал.
  5. ГК TeleTrade.
  6. IFC Markets.
  7. HY Options.
  8. 24option.
  9. HotForex.
  10. Finpari.
  11. ForexMart.
  12. Альфа-Форекс.
  13. FXPRIMUS.
  14. Swiss Markets.
  15. LiteForex.
  16. TrioMarkets.

Брокеры, отказавшиеся от регуляции

23 компании добровольно отказались от лицензии регулятора (приостановили ее действие) после введения CySEC новых правил.

В основном это бинарные опционщики:

  1. Asset Management Advisory Services (AMASS) Ltd.
  2. B.O. Tradefinancials Ltd.
  3. Blackwell Global Investments (Cyprus) Ltd.
  4. Dragon Options Ltd.
  5. Glestimon Management Ltd.
  6. Glistentree Holdings Ltd.
  7. Gobaba FX Cy Ltd.
  8. Grow Wealth Assets Ltd.
  9. Hellenic Bank (Investments).
  10. Lucro Capital Ltd.
  11. Newcept Financial Markets (EU) Ltd.
  12. NKB Investments Limited.
  13. Ouroboros Derivatives Trading Ltd.
  14. Plasma Enterprises Ltd.
  15. Reserve Invest (Cyprus) Ltd.
  16. SA&PM (Cyprus) Limited.
  17. Saxo Capital Markets CY Limited (ex FT World Ltd).
  18. Starfish Markets (Cy) Ltd.
  19. Topic Markets Ltd.
  20. U.P.M Ltd.
  21. Vinson Financials Ltd.
  22. Xenon Capital Partners Ltd.

Список брокеров с санкциями

Есть и откровенные компании-нарушители, чьи лицензии были аннулированы Комиссией (withdrawn) или приостановлены за несоблюдение правил (suspended). Хотя вряд ли это утешит обманутых инвесторов.

Лицензия CySEC — это европейский регулятор или фикция?!

Финансовые регуляторы — государственные и негосударственные структуры, на которые возложен контроль деятельности финансовых организаций, в частности брокеров. Наличие у брокера действующей форекс лицензии регулятора говорит о степени его надежности, но вот насколько надежен сам регулятор? Насколько он оперативно выполнят свои функции?

Самыми уважаемыми регуляторами в мире являются NFA (США), FCA (Великобритания), BaFin (Германия), но большинство отечественных брокеров почему-то предпочитают получать лицензию кипрского регулятора CySEC. Вот о том, что это же это такое «Лицензия CySEC» и что она означает, сколько стоит и другие вопросы разберу в этой статье.

  1. Что такое CySEC и какие функции регулятора;
  2. Как подать регулятору жалобу на брокера в CySEC;
  3. CySEC и IronFX: стоит ли доверять оффшорным брокерам.

Что такое CySEC и какие функции у регулятора?

Я веду этот блог уже более 6 лет. Все это время я регулярно публикую отчеты о результатах моих инвестиций. Сейчас публичный инвестпортфель составляет более 1 000 000 рублей.

Специально для читателей я разработал Курс ленивого инвестора, в котором пошагово показал, как наладить порядок в личных финансах и эффективно инвестировать свои сбережения в десятки активов. Рекомендую каждому читателю пройти, как минимум, первую неделю обучения (это бесплатно).

CySEC — это Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам (оф. сайт cysec.gov.cy), выполняющая роль надзорного органа за деятельностью финансовых компаний страны. Поскольку Кипр входит в Евросоюз, работа регулятора основа на европейской Директиве MiFID. Дата основания регулятора CySEC — 2001-й год, с 2008-го года обладает расширенными правами в области контроля за работой юридических лиц, например, вмешательство в работу в случае дефолта. Под обязательный контроль и лицензирование (получение лицензии CySEC обязательно!) подпадают:

  • все инвестиционные компании с кипрской регистрацией;
  • все филиалы и агенты инвестиционных компаний, которые расположены на Кипре.

Кипрская юрисдикция привлекает многие компании простотой регистрации, налоговым законодательством и анонимностью.

К основным обязанностям финансового регулятора относят следующие:

  • наблюдение и контроль за деятельностью участников финансового рынка, имеющих лицензию регулятора;
  • контроль за операциями, которые проводятся на фондовой бирже Кипра;
  • сбор и анализ информации компаний, подотчетных регулятору;
  • рассмотрение жалоб клиентов инвестиционных компаний.

В России список брокерских компаний зарегистрированных в CySEC можно продолжать долго: не менее 20% брокеров из первой 30-ки имеют эту лицензию. В качестве примера брокер Финам, Альфа-Форекс, который получил лицензию в 2020-м году и др.

Инструменты влияния у регулятора ограничены: наложение штрафа и отзыв лицензии. Чтобы получить лицензию, брокер должен полностью предоставить данные о компании и оплатить услуги авторизации (от 3 тысяч евро). Список CySEC документов, обязательных к рассмотрению с заявкой невелик в сравнении с требованиями FCA и NFA, которые требуют раскрыть информацию об управляющем персонале и требуют обязательного присутствия одного из исполнительных директоров.

ЦБ РФ аннулировал лицензии Форекс клуба, Телетрейда и Альпари

Почему Альпари, Форекс-клуб и Телетрейд потеряли лицензию ЦБ

Лицензия CySEC — это своего рода золотая середина между оффшорными и европейскими регуляторами. С одной стороны, до жестких требований, выставляемых брокерам европейскими регуляторами, CySEC еще далеко. С другой, работа в соответствии с европейской Директивой MiFID все же выгодно отличает CySEC от других оффшорных регуляторов:

  • директива имеет четкие требования по предоставлению финансовой отчетности и отчетности по транзакциям со стороны брокера, тогда как оффшорные регуляторы в сборе информации ограничены;
  • в соответствии с директивой финансовые субъекты MiFID имеют единый паспорт, что позволяет одинаково предоставлять услуги всем клиентам Единого экономического пространства;
  • разделение клиентов на несколько статусов определяет степень инвесторской защиты.

Иными словами, CySEC в сравнении с другими оффшорными регуляторами имеет больше инструментов по контролю за своими «подопечными». Инвесторы же получают чуть большую защиту и возможность в получении услуг в соответствии с европейскими нормами.

Как написать жалобу на брокера регулятору CySEC

Официальная подача жалобы на брокера, имеющего действующую лицензию кипрского регулятора относительно проста, правда скорость её обработки, увы, оставляет желать лучшего. Порядок действий следующий:

  • убедиться, что брокер действительно имеет действующую лицензию, найдя её на сайте регулятора (русскоязычной версии сайта нет);
  • перейти в соответствующий раздел на сайте регулятора и заполнить форму (cysec.gov.cy/en-GB/complaints/tip-off-cifs/);
  • продублировать жалобу финансовому омбудсмену Кипра (financialombudsman.gov.cy/forc/forc.nsf/index_en/index_en?OpenDocument).

Подробнее о том, как написать жалобу CySEC, вы узнаете из этого видео:

Ситуация CySEC и IronFX

Думаю большинство читателей блога хорошо запомнили в прошлом году скандал с оффшорным регулятором IFCS и с компанией PANTEON FINANCE LTD (к слову, лицензию данного регулятора имеет один из крупнейших брокеров Альпари). Тогда, курьез ситуации был в том, что брокер перестал выполнять свои обязательства еще в январе 2020-го года, финансовый регулятор же отреагировал соответствующим сообщением на своем сайте только лишь через 9 месяцев.

ЦБ РФ аннулировал лицензии Форекс клуба, Телетрейда и Альпари

Почему Альпари, Форекс-клуб и Телетрейд потеряли лицензию ЦБ

Нечто похожее происходит и в конфликте CySEC с брокером IronFX. IronFX — компания, имеющая более 60-ти офисов по всему миру, начала задерживать выплаты своим клиентам еще в марте 2020-го года. Недовольные клиенты начали активно подавать на брокера жалобы, однако регулятор не спешил начинать расследование. Только в августе-сентябре 2020-го года CySEC начал расследование ситуации. Да, именно расследование, а не помощь клиентам в возврате своих средств! Но еще интереснее оказалась официальная позиция регулятора, озвученная в апреле 2020-го года (то есть спустя 1 год с начала проблем!).

Суть позиции следующая:

  • CySEC не обладает соответствующими полномочиями относительно компенсации средств пострадавшим (хотя имеет в своем распоряжении Фонд компенсации инвесторам в размере 17 млн евро). Компенсации возможны только тогда, когда брокер лишится лицензии или объявит себя банкротом (чего в ближайшее время не будет);
  • IronFX должен погасить задолженность перед клиентами и выплатить штраф в размере 335 тыс. евро. Иными словами, помимо символического штрафа регулятор занял позицию наблюдателя, поскольку реальных действий по выполнению решения от CySEC не последовало.

Тем временем IronFX отлично продолжает работу, наращивая свое присутствие в Китае. Если в октябре 2020-го года у брокера были в Китае некоторые проблемы (обвинение в мошенничестве), то в марте 2020-го после наложения штрафа CySEC брокер после ребрендинга (зарегистрировано три наименования новых компаний, подконтрольных брокеру) снова начинает работу в Китае. К слову, был ли выплачен штраф — неизвестно, но расчеты с пострадавшими клиентами в полной мере пока не произведены.

Резюме

Исходя из всего вышесказанного, я бы сделал вывод, что степень моего доверия к данному регулятору вряд ли можно назвать высокой. Да, наличие лицензии CySEC действительно звучит весомее, чем лицензия ЦРФИН или КРОУФР, которые и вовсе сложно назвать регуляторами (хотя они претендуют на статус СРО, см. закон о форексе). Но и рассчитывать на то, что кипрский регулятор поможет оперативно решить вопрос с проблемным брокером или же сможет заранее предупредить о потенциальных проблемах с выплатами, не стоит.

CySEC — финансовый регулятор среднего уровня. Вспомним, как FSA допустил банкротство WorldSpreads (из-за чего и был переформатирован в FCA), а именитые американские регуляторы SEC и CFTS не уследили за MF Global, еще одним корпоративным банкротством мирового масштаба.

ЦБ РФ аннулировал лицензии Форекс клуба, Телетрейда и Альпари

Почему Альпари, Форекс-клуб и Телетрейд потеряли лицензию ЦБ

Однако в бочке дегтя есть и ложка меда. CySEC все же выполняет ряд полезных функций:

  • отслеживает работу компаний без лицензии и публикует предупреждение на своем сайте (пример: Option500, EveryOption);
  • проверяет соответствие стандартов работы брокера европейским стандартам MiFID (пример: серия замечаний в области обработки клиентских заявок, недостаточное внимание к операционным рискам, вводящая в заблуждение реклама и штраф 156 000 евро — 24Option).

Правда, последнее упоминание о штрафах со стороны регулятора датировано весной 2020-го года. Одним словом, вопросов в работе CySEC еще очень много. Если кто-то из читателей имел опыт общения с CySEC напишите свои отзывы.

Сервис «Защита депозита»

Сервис «Защита депозита» поможет вам сохранить и вернуть свои деньги в случае конфликта с брокером, подготовить документы и подать жалобу в регулирующую организацию.

Что даст вам этот сервис

    Шаблоны документов для подачи жалобы на брокера Шаблоны документов для возврата платежа через банк Видео по заполнению жалобы на сайте CYSEC Рекомендации по переговорам с брокером о проблеме Контакты специалистов по возврату инвестиций

На нашем сайте мы рекомендуем только регулируемых и проверенных брокеров бинарных опционов. Эти брокеры, как правило, всегда выплачивают деньги своим клиентам. Но если все же с брокером возник конфликт, то наш сервис «Защита депозита» поможет вам выиграть спор с брокером и вернуть свои деньги.

Алекс Ладко Эксперт по бинарным опционам, автор сайта

Подготовьтесь к спору с брокером

Определите проблему с брокером. Начните переписку с брокером по возврату денег с торгового счета. Подготовьте доказательную базу в виде копий писем и скриншотов. Покажите, что вы настроены серьезно и пойдете в споре до победного конца.

1.1. Определите возможность подачи жалобы в CYSEC и Банк

Могу ли я подать жалобу в CYSEC

Важно Ваш брокер должен иметь регуляцию CYSEC и действующую лицензию.

У вас, наверняка, есть повод для подачи жалобы на брокера в CYSEC. Но CYSEC принимает к рассмотрению жалобы не по любому поводу. Ознакомьтесь с поводами, по которым регулятор принимает жалобы, а которые игнорирует.

Являются поводами для подачи жалобы:

    Невыплата средств с торгового счета Задержка выплаты на длительный период Проблемы с исполнением ордеров, повлекшие убытки Правила не соотвествуют реальному положению дел Не описанные в правилах комиссии и списания средств Регулярные технические ошибки платформы

Не являются поводами для подачи жалобы:

    Расхождение котировок с другими сайтами Периодические задержки в экспирации опционов Слив менеджером аккаунта депозита Неверные инвестиционные советы Медленная работа платформы

Рассмотрение жалобы CYSEC может занять до полугода. Запаситесь терпением и будьте готовы к длительной переписки с персоналом CYSEC.

Могу ли я вернуть деньги через банк

Второе, что вы должны сделать — это подать в свой банк заявление на возврат платежа (chargeback). Оцените возможность подачи такого заявления, сможете ли вы аппелировать к правилам МПС Visa и Mastercard.

Подавать на chargeback можно:

    Платеж был совершен с помощью карты Visa или Mastercard Платеж был совершен не ранее 1,5 лет назад.

Подавать на chargeback бесполезно:

    Платеж был совершен другим способом (Kiwi, Webmoney и т.п.) С момента платежа прошло уже более 1,5 лет.

Важно Примите к сведению, что самые большие шансы на возврат денег имеют заявления на chargeback, поданные в срок до 30 дней от даты платежа. Максимальный срок подачи заявки — 540 дней, но нужно учитывать, что банку потребуется не менее 30 дней для подготовки документов и передачи их в арбитраж МПС . Ориентируйтесь на срок не более 500 дней от даты платежа на торговый счет у брокера.

Рассмотрение заявки на chargeback может продолжаться от 30 до 60 дней. Вполне возможно, что первая заявка будет отклонена. В таком случае вам придется внести коррективы в документы и сделать следующую заявку.

1.2. Начните переговоры с брокером о возврате ваших денег

Итак, вы определили, что можете подавать жалобу в CYSEC и заявление на charge-back в свой банк. Теперь вам необходимо провести предварительные переговоры с брокером о «полюбовном» возврате денег.

Основные принципы переговоров с брокером

    Только письменно, никакого телефона
    Ведите переговоры ТОЛЬКО в письменном виде через email. Скриншоты этой переписки вам понадобятся для подачи жалобы в CYSEC. Фиксируйте фамилии менеджеров
    Запоминайте и записывайте фамилии и имена менеджеров брокера, с которыми ведете переписку. Они понадобятся вам для подачи жалобы. Пишите вежливо и официально
    Пишите письма брокеру в вежливом и официальном тоне. Истерики и пустые угрозы еще никому не помогали. Выдерживайте паузы после каждого письма
    После каждого своего запроса на возврат денег (письма) выдерживайте паузу в 3-4 дня. Дайте брокеру время на обдумывание и принятие решений. Документируйте все ошибки платформы и проблемы с ордерами
    Собирайте и документируйте любую информацию о неправомерных действиях брокера. Делайте скриншоты и сохраняйте их для будущей жалобы. Будьте терпеливы и настойчивы
    Вам необходимо провести достаточно убедительную предварительную переписку, прежде чем вы подадите жалобу на брокера в CYSEC.

Что писать брокеру?

Примерные тексты писем брокеру вы сможете скачать в следующем разделе сервиса. Этот файл называется «Предварительные переговоры с брокером».

Вам потребуется написать около 5-ти писем и задокументировать переписку (ваши письма и ответы на них брокера). Это можно сделать с помощью скриншотов. Эти скриншоты будут служить основным доказательством неправомерности действий брокера при подаче жалобы в CYSEC.

Начните писать с просьбы вернуть ваши деньги. Если брокер не идет вам навстречу, постепенно ужесточайте тон, переходя к требованиям. Сообщите брокеру о ваших намерениях подавать жалобу в CYSEC и заявление на чарджбэк в банк. Действуйте системно и последовательно. Брокер должен увидеть, что вы настроены серьезно и хорошо знакомы с процедурой подачи жалобы в CYSEC и Банк.

Скачайте шаблоны документов

Скачайте шаблоны документов для подачи жалобы на брокера в регулирующую организацию и банк. В 90% случаев, недобросовестный брокер вернет вам ваши деньги, увидев профессиональный подход с вашей стороны, правильные документы и серьезные намерения.

Документы для подачи жалобы в CYSEC

Скачать шаблоны для CYSEC

    Вы скачаете файл шаблонов документов в формате Microsoft Word 2020.Документы подходят для подачи жалобы только на брокеров, которые имеют регуляцию CYSEC . Мы не гарантируем, что эти документы подойдут для других регуляторов.

Документы для возврата денег через банк

Скачайте комплект шаблонов документов для подачи запроса на charge-back (возврат денег) на карту VISA или Mastercard от брокера. Документы на русском языке.

    Вы скачаете файл шаблонов документов в формате Microsoft Word 2020.Документы будут актуальны для вас, если вы совершали платежи на свой счет у брокера с помощью платежных карт Visa или Mastercard.

Подготовьте документы на возврат денег

Внимательно прочтите рекомендации по заполнению документов на чарджбэк. Напишите заявление в свой банк, используя шаблон, который вы скачали ранее. Подайте из на рассмотрение в банк. Большинство споров завершается на этом этапе и вам возвращают ваши деньги.

Подача заявления на чарджбэк (chargeback)

Очень важно! Здесь подразумевается, что вы провели предварительную переписку с брокером и не достигли результата по возврату ваших денег, ваш счет верифицирован по правилам брокера, условия по предоставлению бонуса вы выполнили (если брали бонус). Также у вас есть скриншоты переписки с брокером, которые не привели к результату.

Требуемые документы и порядок работы с банком

  1. Получите в банке выписку о совершенной операции по карте, которую вы планируете оспаривать.
  2. Получите в банке заявление на чарджбэк по форме МПС. Банк обязан его предоставить согласно правилам МПС.
  3. Запросите выписку у платежной системы с подтверждением вашего платежа в пользу брокера.
  4. Подготовьте все необходимые документы:

распечатку публичной оферты с компанией;

свидетельства нарушений срока выплат (скриншот просроченной заявки на вывод в вашем аккаунте у брокера);

выписка из банка о совершенной операции;

выписка от платежной системы о зачислении средств на счет брокера;

распечатка предварительная переписка с компанией;

заполненное заявление по форме МПС.

  • Составьте заявление на возврат средств в свободной форме (как в этом файле, который вы скачали в п.2.), в котором опишите свою ситуацию.
  • Идите в банк со всеми подготовленными документами и предоставьте их специалисту. Убедитесь, что вашу заявку приняли.
  • Спустя 30-60 дней с вами свяжутся и оповестят о решении. Если решение положительное — деньги сразу поступят на счет.
  • Если по заявке пришел отказ: разбирайтесь в причинах, вносите корректировки в документы и заявление, пишите жалобы, если необходимо, и пробуйте по второму разу, учитывая обратную связь.
  • Список надежных брокеров бинарных опционов на русском языке:
    • Бинариум
      Бинариум

      1 место! Лидер на рынке — самый честный брокер бинарных опционов!
      Идеально для новичков — предоставляется бесплатное онлайн-обучение и демо-счет!
      Получите бонус за регистрацию по ссылке:

    Добавить комментарий